Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeines

Was ist Prime Office Solutions?

Prime Office Solutions ist ein KI-gestütztes Büromanagementsystem für kleine und mittlere Unternehmen. Unsere Agenten übernehmen wiederkehrende Büroaufgaben wie E-Mail-Verwaltung, Terminkoordination, Angebotserstellung, Rechnungsversand und Buchhaltungsvorbereitung – automatisch und DSGVO-konform.

Für wen ist Prime Office Solutions geeignet?

Für Selbstständige, Freiberufler, kleine und mittlere Unternehmen sowie Arzt- und Therapiepraxen, die ihren Büroalltag effizienter gestalten wollen – ohne großen technischen Aufwand.

Brauche ich technische Vorkenntnisse?

Nein. Prime Office Solutions ist so gestaltet, dass es auch ohne IT-Kenntnisse funktioniert. Wir richten alles für Sie ein – einmalig, vollständig, ohne Aufwand für Sie. Danach arbeitet das System automatisch.

Module & Preise

Welche Module gibt es?

Aktuell bieten wir folgende Agenten an:

• Inbox Agent – E-Mail-Verwaltung und -kategorisierung (49 €/Monat)
• Termin Agent – Automatische Terminkoordination (79 €/Monat)
• Angebots-Agent – Angebotserstellung und -versand (149 €/Monat)
• Rechnungs-Agent – Rechnungsvorbereitung und -versand (179 €/Monat)
• Buchhaltungs-Agent – Belegerfassung und Steuerberater-Export (119 €/Monat)
• Arztpraxis Agent – Speziallösung für Praxen nach GOÄ (219 €/Monat)

Muss ich alle Module buchen?

Nein. Sie wählen nur die Module, die Sie wirklich brauchen. Sie können jederzeit weitere Agenten hinzufügen, wenn Sie bereit sind.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Unsere Module sind monatlich kündbar. Es gibt keine versteckten Bindungsfristen.

Was kostet die Einrichtung?

Die einmalige Einrichtungsgebühr beträgt 149 €. Dafür richten wir alles vollständig für Sie ein – inklusive E-Mail-Anbindung, Stammdaten und erste Konfiguration Ihrer gebuchten Agenten.

Technik & Datenschutz

Ist Prime Office Solutions DSGVO-konform?

Ja. Alle Daten werden ausschließlich auf DSGVO-konformen Servern in Deutschland und der EU verarbeitet. Verarbeitete E-Mails werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Kein Dritter hat Zugriff auf Ihre Geschäftsdaten.

Welche E-Mail-Anbieter werden unterstützt?

Aktuell unterstützen wir Gmail, Outlook / Microsoft 365, Web.de, GMX, IONOS, T-Online, AOL und freenet. Weitere Anbieter können auf Anfrage eingebunden werden.

Funktioniert Prime Office Solutions auch auf dem Smartphone?

Ja. Prime Office Solutions ist als Progressive Web App (PWA) verfügbar – das bedeutet, Sie können es wie eine App auf Ihrem Smartphone installieren und von überall nutzen, ohne etwas herunterladen zu müssen.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?

Bei Kündigung werden alle Ihre Daten vollständig und unwiderruflich gelöscht. Wir speichern keine Daten über das Vertragsende hinaus.

Support & Onboarding

Wie läuft die Einrichtung ab?

Nach Ihrer Bestellung nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf und vereinbaren einen Einrichtungstermin. Wir richten alles gemeinsam mit Ihnen ein – in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Gibt es Support?

Ja. Bei Fragen oder Problemen können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen. Wir antworten schnell und unkompliziert.